Bilan de satisfaction globale
Échantillon 1 : Etude de satisfaction des formations réalisées au cours de l’année 2017 pour le Pôle Emploi
Les formations dispensées au cours de la période ont été :
- le perfectionnement secrétariat (27%),
- l’initiation bureautique (25%),
- le perfectionnement bureautique (23%)
- et la pratique logiciels de comptabilité (25%).
Analyse des résultats : La totalité des sondés ont apprécié la formation. En effet, nous pouvons observé que 59% des candidats l’ont jugé très satisfaisant et 41% satisfaisant.
Échantillon 2 : Etude du niveau de satisfaction des candidats à l’issu de l’entretien bilan avec les psychologues au cours de l’année 2017
30 candidats ont été interrogés à la fin de l’entretien
Analyse des résultats : A la vue des résultats, c’est sans surprise que nous remarquons cette satisfaction générale des candidats sur le centre et ses ressources matérielles et humaines.